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心療歯科医が教える患者コミュニケーション～対応が困難な患者さんとの付き合い方～

配信者 岡田智雄

医療連携

 

その他

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概要

 
　日本歯科大学附属病院に心療歯科センターが開設され、25年が経過しました。その間、当センターにご紹介いただいた、様々なタイプの対応が困難な患者さんとの付き合い方のコツを、３つのプログラムに分けてご紹介いたします。
 
　実は対応が困難な患者さんに遭遇した時、最もつらいことは、周囲のスタッフや同僚の理解が得られず、孤立してしまうことです。そこで歯科医院内のスタッフ全員と、この内容を共有していただくことを強くお勧めします。
 
　実際に今困っている患者さんがいないとしても、明日対応が困難な患者さんに出会うかもしれません。患者さんとの無用なトラブルを避けるため、本プログラムが役立つことを願っています。
 
日本歯科大学附属病院 教授
総合診療科 心療歯科診療センター長
岡田 智雄 先生
 

こんな方におすすめ！

全国の歯科医院に勤務する医療従事者の方々
 
特に、
・医院全体で困った患者さん（Difficult patient）への対応力を底上げしたい！
・患者さんとのコミュニケーションで悩んでいる！
・クレームや合意形成が難しい患者さんへの対応法を知りたい！
　…方々におすすめです！！
 
１つのお申し込みで、
院内に勤務する他のスタッフの方々もご受講いただけます。

プログラム

 
①対応が困難な患者さんとの付き合い方
 
-1　対応が困難な患者さん（Difficult patient）
-2　Difficult patientのタイプ
-3　Difficult patientタイプ別対応法
-4　自分・スタッフ・クリニックを守るために
 
 
②医療コミュニケーションをスキルアップ
 
-1　対人援助のための医療面接術
-2　コミュニケーションエラーに気付く！
-3　コミュニケーションが成立しない患者さんには
-4　防衛的コミュニケーション術とは？
 
 
③心療歯科って何？
 
-1　心療歯科を紹介します
-2　どんな患者さんを診ているの？
-3　心療歯科の対応法を教える
-4　防衛的コミュニケーション術とは？
 
 

お申し込み特典

お申し込みされた方には、下記の特典をプレゼント！
（購入後ページからPDFのダウンロードが可能です。）
 
 
　特典1.　
精神科・心療内科への紹介状文例
 
精神疾患の疑いのある患者さんの外部医療機関（精神科・心療内科）への紹介状文例から書き方が学べる！
（その他、外部医療機関への向精神薬処方の依頼、歯科治療の可否を問う文例も！！）
 
 
　特典2.　
困った患者さんへの対応フロー
 
困った患者さん（対応が困難な患者さん）への対応手順を学べる！
（院内教育資料としてもご活用いただけます！）
 
 

講師

 

岡田 智雄先生

日本歯科大学附属病院　教授

総合診療科　心療歯科診療センター長

  • 　略歴　
  • 1984年　日本歯科大学歯学部　卒業
  • 1990年　同大学　歯学博士号　取得
  • 2001年　日本歯科大学附属病院総合診療科　講師／心療歯科診療センター長
  • 2005年　同病院同科　助教授／科長
  • 2009年　同病院同科　教授
  • 2017～18年　日本歯科心身医学会　理事長就任
  • 2019年　公認心理師　登録
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  • 　所属学会　
  • 日本歯科心身医学会　認定医／指導医／理事
  • 日本心身医学会、日本医学教育学会、日本歯科医学教育学会、日本補綴歯科学会　…他

 

スケジュール

　アーカイブ配信　（オンライン）
～2023年12月22日（金） 16：00迄

 

受講料・お申し込み

１医院様あたりのお申し込みとなります。

無料会員（一般会員）8,800円(税込)

プレミアム会員：無料

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※同時受講者様は、「同時受講者様専用ページ」よりお申し込みください。
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